Wysyłka/odbiór towaru.

Adresem dostawy jest adres wskazany przez klienta podczas procedury rejestracji. Jeżeli adres wysyłki chcesz zmienić należy dokonać tego w koncie użytkownika.

 
Bezpieczeństwo płatności
Płatności dokonywane w naszym serwisie są w pełni bezpieczne.

Możliwe formy zapłaty to:

- zapłata gotówką przy odbiorze w siedzibie firmy

- zapłata przy odbiorze przesyłki (płatność za pobraniem)

- zapłata przedpłatą.

Wkrótce będzie uruchomiona dodatkowa możliwość bezpiecznej płatności.

W przypadku przedpłaty na konto naszego sklepu przed dostawą, otrzymują Państwo dodatkową korzyść w postaci upominku od firmy (więcej informacji na stronie) i braku konieczności płacenia gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera.

Wszystkie formy płatności w naszym serwisie są bezpieczne.

Wysyłki poza granice kraju muszą być każdorazowo konsultowane z naszymi konsultantami w formie elektronicznej najlepiej przed dokonaniem zakupu w naszym serwisie.

Koszty przesyłek:
1. Zamówienie minimalne to 99zł.

2. Przy zamówieniu o wartości od 99 do 500zł, koszt opłaty za przesyłkę ponosi klient, czyli doliczamy do faktury kwotę 20zł (koszt 20zł za przesyłkę jest specjalną zryczałtowaną i uśrednioną wartością kosztu przesyłki)

3. przy zamówieniu powyżej 500zł, koszt opłaty za przesyłkę pokrywa Sklep

(koszt 20zł za przesyłkę jest podany na fakturze, ale odliczany od ceny produktu, którego cena jest obniżona o taką wartość).

Podany koszt przesyłki na terenie kraju z dostawą w następny dzień roboczy bez podania konkretnej godziny, wynosi 20pln. Jest to specjalna zryczałtowana i uśredniona wartość kosztu przesyłki na bazie cen promocyjnych stosowanych dla naszej firmy. W przypadku zmiany stawek, sklep zastrzega sobie możliwość zmiany polityki związanej z kosztem przesyłek.

Gwarancja / reklamacje.

Sklep oferuje tylko oryginalne produkty najwyższej jakości.

Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie Polski. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie objęte są dwuletnią gwarancją od chwili dostarczenia towaru do klienta.

W przypadku reklamacji na zakupione w naszym sklepie towary prosimy o odesłanie wadliwego produktu na adres:

KRAKOWSKI KLUB TENISOWY NA BŁONIACH S.P.J, ul. Na Błoniach 1, 30-019 Kraków
z dopiskiem „reklamacja”

Prosimy również o wypełnienie i dołączenie do przesyłki zgłoszenia reklamacyjnego (do uzyskania u konsultanta sklepu) wraz z paragonem/fakturą.

Reklamacje wysyłane są lub dostarczane osobiście do naszego biura na Państwa koszt.

Uwaga:
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, uszkodzeń mechanicznych i wypadków losowych.

W przypadku rakiet do tenisa, squasha i badmintona, nie są uwzględniane reklamacje naciągów i owijek gdyż są to elementy eksploatacyjne które zużywają się wskutek korzystania z produktów.

W przypadku rakiet do squasha, ze względu na charakter gry (częsty kontakt rakiet z podłogą, ścianą i zdarzające się zderzenia rakiet) większość reklamacji nie jest uwzględniana. Wszystkie reklamacje w których na rakietach znajdą się ślady uderzeń traktowane są jako uszkodzenia mechaniczne.

Termin rozpatrywania reklamacji:
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez nas w terminie do 14 dni roboczych od doręczenia Państwa przesyłki